🐬 Praca Agenta Nieruchomości Jak Wygląda

Praca agenta jest jak każda trudna praca, mozna ja wykonywać uczciwie i dobrze, ale trzeba się na tym znać. Ktoś napisał, że trzeba mieć tupet i wciskać kit. To można zastosować wszędzie, ale też wszędzie ta technika nie jest ani uczciwa, ani nie wiedzie do sukcesu. Ubezpieczenia, i te na życie, i majątkowe, są dla tych,

OfertyPraca dla studentaStażePraktykiPracodawcyOpinie o pracodawcachBlogMaturaDla firmAktualizacja: 31 października 20214 minZakup nieruchomości to jedna z tych decyzji, które wymagają solidnego namysłu. W końcu trzeba wydać setki tysięcy złotych w gotówce lub związać się kredytem hipotecznym na wiele lat. To właśnie dlatego należy wybrać najlepszą możliwą ofertę i do tego jeszcze nie przepłacić. W podjęciu tej trudnej decyzji może pomóc agent nieruchomości. Czym dokładnie zajmuje się osoba pracująca w tym zawodzie? Jakie umiejętności powinna posiadać? Jak znaleźć pracę jako agent nieruchomości i na jakie zarobki można liczyć?Agent nieruchomości to osoba trudniąca się pośrednictwem w handlu nieruchomościami. Ma on dwa zadania: znalezienie chętnych kupujących dla sprzedawców oraz znalezienie odpowiednich ofert dla kupujących. Agent nieruchomości działa przede wszystkim na rynku wtórnym i może zajmować się nie tylko sprzedażą oraz kupnem, ale też wynajmem różnych rodzajów nieruchomości. Dobry pośrednik znajdzie klientów na wszystko: mieszkanie, kawalerkę, dom, penthouse czy praktyce agent nieruchomości zajmuje się przede wszystkim kontaktem z klientami. Przyjmuje on zarówno zgłoszenia od kupujących, jak i sprzedających. Tych pierwszych pyta się o ich wymagania oraz preferencje, a także budżet i źródło finansowania (gotówka, kredyt hipoteczny). Na podstawie uzyskanych informacji agent nieruchomości wybiera kilka przykładowych nieruchomości i oprowadza po nich klientów, odpowiadając na ich pytania i rozwiewając wątpliwości. Jeżeli oglądający nie są zainteresowani żadnym z pokazanych mieszkań, agent nieruchomości musi uzbroić się w cierpliwość i poczekać na pojawienie się odpowiedniej oferty. Natomiast współpracując ze sprzedającymi, pośrednik dokładnie zapoznaje się z mieszkaniem. Sprawdza nie tylko jego wygląd czy wielkość, ale też stan prawny nieruchomości. Dotarcie do właściwych dokumentów, zrobienie zdjęć i przygotowanie na ich podstawie oferty sprzedaży zajmuje dużo czasu, ale zwiększa też bazę mieszkań, które można zaprezentować klientom. Nie musimy chyba dodawać, że im więcej ofert sprzedaży nieruchomości, tym większa szansa na dobicie targu i zgarnięcie sowitej 2013 roku zawód agenta nieruchomości jest otwarty, co oznacza, że może go wykonywać właściwie każdy. Większość osób zajmujących się pośrednictwem nieruchomości pracuje w biurach nieruchomości. Część z nich to ogromne firmy sprzedające miesięcznie nawet ponad sto mieszkań i domów, podczas gdy inne to niewielkie, czasem nawet jednoosobowe biznesy prowadzące działalność na mniejszą skalę. Wymagania dla kandydatów na agenta nieruchomości różnią się w zależności od pracodawcy, ale większość z nich każe posiadać Licencję Pośrednika w Obrocie Nieruchomościami wydawanej przez Polską Federację Rynku Nieruchomości. Jej uzyskanie jest dość proste – wystarczy legitymować się średnim wykształceniem, ukończyć półroczny kurs organizowany przez PFRN, a następnie zaliczyć egzamin. Ponadto agenci nieruchomości powinni posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, które pozwoli na pokrycie kosztów w razie wystąpienia szkody z winy pośrednika (np. sprzedane mieszkanie posiada istotną, zatajoną wadę prawną w postaci zadłużenia lub roszczeń reprywatyzacyjnych).Podczas rekrutacji na stanowisko agenta nieruchomości pracodawcy zwracają uwagę przede wszystkim na kompetencje miękkie, czyli umiejętność autoprezentacji, zdolności perswazyjne oraz żyłkę handlowca. Niezbędna jest też przynajmniej podstawowa wiedza z zakresu rynku nieruchomości, prawo jazdy kategorii B oraz dobra znajomość języka angielskiego. Wśród cech przydatnych podczas pracy jako agent nieruchomości warto wymienić cierpliwość, samodzielność oraz zaangażowanie. Kluczowa jest też otwartość na klientów oraz zdolność do zrozumienia i spełnienia ich agenta nieruchomości zależą od liczby zawartych transakcji, a także od wysokości prowizji pobieranej zarówno przez samego agenta, jak i biuro nieruchomości. Większość pracowników dostaje stałą, miesięczną pensję, ale zazwyczaj oscyluje ona wokół płacy minimalnej, podczas gdy większość faktycznego dochodu pochodzi z premii od sprzedaży. Standardowo wynosi ona od 1,5 do 3%, a jej wysokość można czasami zmieniać (o ile pozwoli na to biuro nieruchomości), np. oferując klientom dodatkowy rabat. Z pozoru nie są to duże kwoty, szczególnie że duża część prowizji ląduje w kieszeni biura nieruchomości, ale w praktyce sprzedając dom za milion złotych można otrzymać od 5 do 20 tys. złotych. Całkiem nieźle, prawda?Oczywiście tego rodzaju transakcje są rzadkością, ale mimo wszystko już nawet dwie-trzy sprzedane nieruchomości na miesiąc pozwalają cieszyć się solidną pensją. Warto przy tym pamiętać, że rynek nieruchomości podlega dynamicznym zmianom, przez co zdarzają się tłuste i chude miesiące. Nawet najlepsi agenci nieruchomości raz na jakiś czas mają gorszy okres, o czym należy pamiętać planując domowy dotycząca plików cookiesInformujemy, iż w celu optymalizacji treści dostępnych w naszym serwisie, dostosowania ich do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies użytkownik może kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies | Polityka prywatności | Zamknij

Agent Nieruchomości RE/MAX City International Real Estate Agency. Początki zawsze są trudne i czasami skomplikowane ale to wie większość z nas. PRZYGOTOWANIE AGENTA Pierwsze kilkanaście dni po szkoleniu podstawowym spędziłem w biurze, gdzie właścicielka RE/MAX City Ewelina Kulesza zapoznawała mnie stopniowo z następującymi Rozwój karieryKurs na agenta nieruchomościAutor: Zespół redakcyjny Indeed15 czerwca 2022Już od wielu lat można zauważyć niezwykły rozwój rynku nieruchomości w Polsce. Jest to bardzo dobra wiadomość dla osób, które chcą związać z tą branżą swoją karierę. Jeśli szukasz sposobu na rozwój zawodowy, sprawdź, jakie możliwości otwiera przed Tobą kurs na agenta zajmuje się agent nieruchomości?Agent nieruchomości to zdecydowanie jeden z ciekawszych zawodów przyszłości. Zakup mieszkania, domu lub przestrzeni przeznaczonej na biuro nie jest łatwym zadaniem. Właśnie w takich momentach do akcji wkracza agent nieruchomości, który pośredniczy w sprzedaży, kupnie i najmie nieruchomości. Do podstawowych obowiązków specjalistów z tej branży zaliczają się:pozyskiwanie ofert sprzedaży, kupna lub najmu;przygotowanie ofert do zamieszczenia w mediach;przygotowanie dokumentacji nieruchomości, na przykład wpisów z ksiąg wieczystych;weryfikacja stanu prawnego i technicznego nieruchomości;prezentacja nieruchomości i przedstawianie wszystkich wad i zalet danego lokalu;doradztwo;dokumentowanie przebiegu transakcji;kontakt z właścicielami i osobami zainteresowanymi kupnem lub wygląda praca agenta nieruchomości?Najważniejszym elementem w zawodzie agenta nieruchomości jest kontakt z ludźmi. Nie jest to zatem idealna praca dla introwertyka. Pośrednik nieruchomości musi być przygotowany na wiele rozmów telefonicznych i spotkań z osobami zainteresowanymi kupnem lub więcej, nie ma w tym wypadku ustalonych godzin pracy. Telefony mogą dzwonić nawet późnym wieczorem, a spotkania należy ustalać tak, by pasowały pracującym klientom. Musisz się zatem przygotować na pracę w elastycznych godzinach, często także w niedziele i święta. W związku z tym, że agent nieruchomości pokazuje mieszkania lub domy w różnych częściach miasta, nieodzowne okazują się prawo jazdy i własny na agenta nieruchomościAby rozpocząć pracę w branży nieruchomości, nie musisz kończyć studiów wyższych. Profesja ta nie należy do zawodów regulowanych. To jednak nie oznacza, że pracodawcy nie stawiają przed kandydatami konkretnych wymagań. Dobrym sposobem na zdobycie wiedzy jest uczestnictwo w profesjonalnym kursie na agenta nieruchomości. Takie szkolenia są dostępne w wielu prywatnych placówkach. Wybierając konkretny produkt, zwróć szczególną uwagę na program. Na zajęciach powinny pojawić się następujące tematy:zarządzanie nieruchomościami,podstawy prawne,weryfikacja stanu prawnego i technicznego nieruchomości,przygotowanie ofert,etyka zawodowa,transakcje w obrocie nieruchomościami,tworzenie umów pośrednictwa,funkcjonowanie rynku nieruchomości,pozyskiwanie ofert i klientów,techniki sprzedaży w pracy agentów nieruchomości,komunikacja społeczna,ochrona danych osobowych,analiza aktów prawnych RP i wygląda nauczanie na kursie?Zajęcia w ramach kursu na agenta nieruchomości są najczęściej prowadzone w trybie weekendowym. Kurs z reguły trwa kilka miesięcy, chociaż oczywiście wszystko zależy od oferty. Im szerszy program nauczania, tym większe szanse na pozyskanie ciekawych informacji związanych z funkcjonowaniem rynku nieruchomości. Obecnie coraz więcej placówek edukacyjnych zapewnia szkolenia i materiały w formie e-learningu, dzięki czemu w każdej chwili możesz poszerzać swoją przygotowujący do egzaminu potwierdzającego kwalifikacjeJeśli chcesz zostać agentem nieruchomości, możesz zdecydować się na kurs przygotowujący do egzaminu na Licencję Zarządcy Nieruchomości Federacji Porozumienia Polskiego Rynku Nieruchomości. Pozytywny wynik sprawi, że kandydat zostanie wpisany do Ogólnopolskiego Rejestru Pośredników w Obrocie Nieruchomościami FPPRN. Brak licencji nie oznacza, że nie możesz związać swojej kariery z branżą. Warto się na nią zdecydować, ponieważ szansę na podpisanie umowy o pracę z najlepszymi agencjami znacznie autoryzowany przez FPPRNKursy autoryzowane przez federację muszą oferować nauczanie zgodnie z podstawą programową określoną przez stowarzyszenie. Informacja na ten temat najczęściej znajduje się na stronie placówki edukacyjnej organizującej szkolenie. Po zakończeniu zajęć możesz zapisać się na egzamin. W tym celu należy wypełnić wniosek oraz uiścić opłatę w wysokości 350 zł. Poniżej znajdziesz przykładowe oferty kursów na agenta nieruchomości:Oczywiście to tylko kilka przykładów placówek edukacyjnych. Oferty dostępne są w wielu szkołach na terenie całej Polski. Koszt szkoleń waha się od 1000 do 2000 agenta nieruchomościZarobki agentów nieruchomości są niezwykle różnorodne. Zgodnie z danymi zebranymi przez portal Indeed średnie wynagrodzenia pośredników wynoszą około 2951 zł. W rzeczywistości pensje są wyższe. Na najlepsze stawki mogą liczyć specjaliści wykonujący obowiązki w większych miastach, gdzie ruch na rynku nieruchomości jest niezwykle duży. Przykładowo wynagrodzenie agentów nieruchomości w Warszawie wynosi około 5358 szukać pracy?Jeśli masz już odpowiednie kwalifikacje, możesz rozpocząć poszukiwanie pracy. W tym celu regularnie przeglądaj oferty zamieszczone na stronie Indeed. Wnikliwie przeczytaj warunki zatrudnienia, jakie stawiają przed kandydatami pracodawcy. Dzięki temu stworzysz nowoczesne CV. Agencje nieruchomości najczęściej wymagają od przyszłych pracowników:prawa jazdy kat. B,wykształcenia średniego,zaświadczenia potwierdzającego ukończenie kursu,wiedzy związanej z prawem,umiejętności negocjacyjnych,dyspozycyjności i zaangażowania,komunikatywności,znajomości technik sprzedażowych,dobrej znajomości programu MS Excel,komunikatywnej znajomości języka dokumenty aplikacyjne, niezależnie od tego, czy jest to CV czy list motywacyjny, skup się na powyższych o pracę na stanowisko agenta nieruchomościJeśli Twoja aplikacja spodobała się pracodawcy, czas przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko agenta nieruchomości. Już na samym początku zbierz informacje na temat danej agencji. Dowiedz się, jak długo działa na rynku i czym się zajmuje (na przykład czy sprzedaje tylko mieszkania, czy także domy i działki).Zadbaj także o swój strój na rozmowę kwalifikacyjną. Praca agenta nieruchomości polega głównie na kontaktach z klientami, dlatego musisz zwrócić szczególną uwagę na prezencję. Pamiętaj także, by nigdy się nie spóźniać na spotkanie z rekruterami. Wtedy na pewno nie zrobisz dobrego wrażenia na potencjalnym potrzebne w pracy agenta nieruchomościA jaki typ osobowości sprawdzi się w tej branży? Praca agenta nieruchomości to zajęcie idealne dla osób niezwykle komunikatywnych, otwartych i energicznych. W kontaktach z klientami przydaje się charyzma, umiejętność zdobywania zaufania oraz poczucie humoru. W związku z tym, że jest to branża niezwykle dynamiczna, musisz wyróżniać się umiejętnościami organizacyjnymi. Wśród przydatnych cech można również wymienić: cierpliwość, ambicję, zaangażowanie, uczciwość oraz niezwykłą odporność na żadna z firm, instytucji lub organizacji wymienionych w artykule nie jest powiązana z dotyczące wynagrodzeń odzwierciedlają dane dostępne w serwisie Indeed Wynagrodzenia w trakcie pisania tego artykułu. Wysokość wynagrodzeń może różnić się w zależności od podmiotu zatrudniającego oraz doświadczenia, poziomu wykształcenia i miejsca zamieszkania kandydatów.

Agent nieruchomości – wymagania. Po przeanalizowaniu ogłoszeń na stanowisko agenta nieruchomości można zauważyć, że od kandydatów wymaga się przede wszystkim doświadczenia zawodowego, profesjonalizmu, ambicji, gotowości do wyzwań, umiejętności budowania długotrwałych relacji z klientem, zaangażowania, chęci osiągnięcia sukcesu i dążenia do niego, umiejętności

Praca agenta nieruchomości jest złożonym procesem, składającym się z kilku etapów i odbywającym się na wielu płaszczyznach działań. W niniejszym artykule postaram się przybliżyć jak wygląda w praktyce. Omówię pokrótce każdy z etapów składających się na tę pracę oraz procesów wykonywanych przez pośrednika. Jak w praktyce wygląda praca agenta nieruchomości? Jaki jest pierwszy krok wykonywany przez każdego agenta, który rozpoczyna pracę w biurze nieruchomości? Spis treści1 Budowanie bazy Wyszukanie ofert w Telefony do właścicieli Nawiązanie współpracy z Przedstawienie oferty Ustalenie wynagrodzenia za Podpisanie umowy pośrednictwa2 Przygotowanie oferty Tworzenie opisu Przygotowanie zdjęć Przygotowanie rzutu Przygotowanie filmu nieruchomości3 Marketing oferty Promocja na portalach Pakiety promocji na Promocja na stronie internetowej biura Pozostałe sposoby promocji ofert4 Krok 4. Budowanie bazy Pozyskanie klientów na bazę Telefony do Tworzenie polecenia od Specjalizacja w segmencie nieruchomości5 Praca w procesie sprzedaży Telefony, telefony, Prezentacje Negocjacje w Domknięcie Finalizacja Obsługa posprzedażowa Budowanie bazy ofert Pierwszym krokiem, który powinniśmy omówić, jest budowanie bazy ofert nieruchomości. Taką bazę tworzymy na podstawie ofert, jakie pozyskaliśmy bezpośrednio od właścicieli nieruchomości. Jest to o tyle ważne, że telefony, jakie otrzymamy od klientów dotyczą: -> właśnie tych domów, -> mieszkań i działek, które będą znajdować się w naszej bazie. W trakcie budowania bazy istotnym krokiem jest również proces nawiązywania relacji z właścicielem. Jest to podstawa właściwego i efektywnego tworzenia bazy nieruchomości. Agent rozpoczynający swoją pracę w branży nieruchomości, zaczyna od nawiązania relacji z właścicielami. Dlaczego jeszcze zbudowanie dobrej bazy nieruchomości jest tak ważne dla agenta? To właśnie dzięki dobrej bazie, pozyskujemy kontakty do potencjalnych kupujących. Jest to pierwszy krok na drodze do przyszłej niezależności finansowej agenta. Dobrze zbudowana baza pracuje dla agenta przez całą jego karierę. To dzięki niej pośrednicy mają stały kontakt z właścicielami, którzy mogą ich polecać. Agent może ponownie wystawić oferty mieszkań na wynajem jeśli jest w kontakcie z właścicielem. Ponieważ właściciele mieszkań, którzy chcą ponownie wynająć swoją nieruchomość, kontaktują się do agentów, którzy się wcześniej sprawdzili. Umożliwia nam to zbudowanie stałej bazy klientów, którzy będą nas polecać i systematycznie oddawać nam swoje mieszkania pod opiekę. To polecanie jest bardzo cenne, szczególnie w dużych miastach, gdzie swoje usługi oferuje kilkaset agencji nieruchomości. Często właścicielom trudno jest wybrać odpowiednią agencję bądź agenta bez rekomendacji. Dlatego właśnie warto pracować nad swoją bazą. Jak zacząć budowanie odpowiedniej bazy nieruchomości? Wyszukanie ofert w Internecie Aktualnie najwięcej nieruchomości można znaleźć na portalach internetowych, gdzie zarówno: -> właściciele, -> jak i pośrednicy -> oraz deweloperzy, wystawiają swoje oferty. Jest to zrozumiałe z uwagi na to, że obecnie większość klientów poszukuje odpowiednich ofert w sieci. Korzystają z największych portali z tego typu ogłoszeniami. Zaliczamy do nich m. in. portale: -> otodom, nieruchomosci-online, gratka, olx, gumtree, morizon czy domiporta. Klienci korzystają również z wielu innych, mniejszych portali lokalnych. Na pozostałych portalach oprócz ofert biur nieruchomości można znaleźć także ogłoszenia pochodzące bezpośrednio od właścicieli mieszkań i domów oraz deweloperów. W jaki sposób my możemy budować własną bazę nieruchomości w oparciu o wymienione portale? Przede wszystkim musimy zapoznać się z każdą ze stron indywidualnie. Nierzadko poszczególne serwisy oferują konkretne rodzaje nieruchomości, co wynika ze specyfiki i specjalizacji danego portalu. Niektóre serwisy są nastawione na sprzedaż i wynajem mieszkań. W konsekwencji zostały wypozycjonowane w taki sposób, aby przyciągać klientów zainteresowanych tym rodzajem nieruchomości. Inne z kolei cieszą się popularnością wśród osób interesujących się zakupem bądź wynajmem lokali usługowych. Naszym więc zadaniem, jako agenta nieruchomości, jest szczegółowe zapoznanie się ze specyfiką konkretnych portali. Po wpisaniu hasła związanego z nieruchomością, która interesuje klienta pojawiają się portale nieruchomości. Jest to podstawowy sposób wyszukiwania nieruchomości przez klientów. To właśnie pozycja portali w wyszukiwarkach internetowych decyduje o tym, na jaki portal trafi klient. Kolejnym ważnym aspektem naszej pracy jest przeanalizowanie parametrów i filtrów poszczególnych serwisów. Powinniśmy wiedzieć jakie przedziały cenowe, parametry dodatkowe oraz ogólne rodzaje sortowania i filtrowania cechują dany portal. To właśnie klienci, korzystający z tych narzędzi, przeglądają dane nieruchomości. Dzięki temu dowiemy się jak klienci szukają naszych ofert. Przeglądając ogłoszenia na portalach warto również zwrócić uwagę na szczegóły: –> tytuł, parametry oraz opis oferty W trakcie przeglądania ofert, wypracowujemy sobie tzw. bystre oko. Jesteśmy w stanie odróżnić ogłoszenia dobre jakościowo od tych słabych. Jesteśmy też przed etapem przygotowania konkretnej oferty nieruchomości. Po przefiltrowaniu wszystkich nieruchomości w parametrach, tworzymy listę wszystkich nieruchomości. Na portalach, w każdym ogłoszeniu znajduje się numer do właściciela lub do agenta. Dzięki temu mamy kontrolę nad aktualnymi ofertami, które pojawiają się w naszej okolicy. Wyszukiwanie ofert do pozyskania, jest rutynowym elementem naszej pracy. Weryfikujemy i sprawdzamy jakie świeże oferty pojawiły się na portalach. Ta wiedza daje nam możliwość pracy z klientami poszukującymi. Oni również korzystają z portali nieruchomości. Dzięki temu, że jesteśmy na bieżąco, możemy dostarczyć klientowi wartościową usługę. Telefony do właścicieli nieruchomości Mamy już przygotowaną bazę nieruchomości oraz listę ofert z telefonami do właścicieli, na którą będziemy dzwonić. Właśnie do tego momentu chcieliśmy dojść, przeglądając wszystkie portale nieruchomości, które nas interesują. Jak przygotować się do takiego telefonu z właścicielem nieruchomości? Po co dzwonimy do właściciela nieruchomości? Jak taka rozmowa powinna przebiegać? Co chcemy osiągnąć po takiej rozmowie? Dlaczego warto dzwonić do właścicieli nieruchomości? Każdy agent nieruchomości powinien zadać sobie powyższe pytania i spróbować na nie odpowiedzieć. Przede wszystkim określamy cel tych telefonów. Jeżeli wiemy po co dzwonimy, łatwiej nam prowadzić rozmowę w określonym kierunku. Warto ułożyć sobie wcześniej ramowy plan rozmowy. Wyciągamy wtedy wnioski z łatwością, a każda rozmowa jest dla nas cenną lekcją. Przed wykonaniem telefonu do klienta powinniśmy się odpowiednio przygotować. Zorganizujmy sobie miejsce gdzie nikt nam nie przeszkadza. Zadbajmy o materiały do notowania. Gdy jesteśmy odpowiednio przygotowani do telefonów: -> mamy przygotowaną listę nieruchomości z numerami, -> mamy również otwarte oferty w przeglądarce, -> wiemy jakie szczegóły zawiera każda oferta -> a także przejrzeliśmy dokładnie zdjęcia. Zapoznanie się z fotografiami nieruchomości w ogłoszeniu sprawia, że poznajemy lepiej jej stan techniczny. Przygotuj: -> listę numerów nieruchomości, na które zadzwonisz -> otwarte oferty w przeglądarce -> coś do pisania i notowania -> zastanów się jaki masz cel każdego konkretnego telefonu Teraz możesz przystąpić do telefonowania… Pamiętaj, żeby mieć coś do pisania pod ręką. Jeśli n nasz rozmówca nie odbiera, możesz zanotować tę informację wraz z numerem telefonu danego właściciela. Ułatwi to Tobie przygotowanie się na ewentualny telefon z jego strony. Do właściciela nieruchomości dzwonimy przede wszystkim po to, żeby umówić się z nim na spotkanie. Na spotkaniu zobaczysz już nieruchomość oraz nawiążesz z nim współpracę. Musimy mieć świadomość, że właściciele nieruchomości często odbierają telefony od pośredników dzwoniących w tym samym celu, co my. Jedni agenci są do rozmów lepiej przygotowani, inni mniej. Właściciele są często zmęczeni telefonami od pośredników nieruchomości. Próbują w szybkim czasie zakończyć rozmowę bez nawiązania współpracy. Dlatego mając taką wiedzę zadzwonisz z uśmiechem i pozytywną energią. Warto wyróżnić się na tle konkurencji. Dzwoń z konkretnym celem do klienta – to ułatwia! Każda rozmowa powinna być mieć swój określony wstęp oraz zawierać konkretny powód dla którego dzwonimy. Powinniśmy także umieć przedstawić właścicielowi korzyści płynące ze współpracy z nami. Chętniej umówi się z nami na jego nieruchomości. To właśnie właścicielowi, a nie nam, , ma zależeć na spotkaniu. Jeśli będzie inaczej, klient się rozłączy i stwierdzi, że nie masz nic ciekawego do zaoferowania. Jakie korzyści daje nam telefon do właściciela? Przede wszystkim mamy możliwość poznać każdego nawiązać z nim współpracę i pozyskać nieruchomość do swojej bazy. Każde spotkanie z posiadaczem nieruchomości to okazja na długofalową relację. Poznajemy go i zyskujemy dostęp do poleceń klientów, którzy pojawiają się w trakcie współpracy z klientem. Dodatkowo pracowanie z telefonem w celu pozyskania nieruchomości podnosi naszą pewność siebie. Po każdej rozmowie telefonicznej zwiększa się nasza płynność bezpośredniej rozmowy z właścicielem, już w trakcie spotkania. Dodatkowo poznajemy wszystkie obawy posiadaczy nieruchomości. Znajomość ich jest pomocna przy nawiązaniu współpracy. Znając powody odmowy możemy się lepiej przygotować na spotkanie. Umiejętna praca z tymi informacjami pozwala nam skuteczniej umawiać kolejne spotkania z przyszłymi właścicielami. Jeżeli więc zastanawiasz się czy jest sens dzwonić do właścicieli, to podałem Tobie przynajmniej 2 powody dla których warto. Wyjdź ze swojej strefy komfortu, przygotuj się odpowiednio i zacznij dzwonić. Pamiętaj, że rozmowy, umawianie spotkań i poznawanie nowych ludzi są właśnie po to, aby rozwijać swój warsztat pracy. Nawiązanie współpracy z właścicielem Umówiliśmy się już na spotkanie z właścicielem nieruchomości, ustaliliśmy miejsce i datę spotkania. Jak to powinno wyglądać i po co właściwie to robimy? Celem naszego spotkania jest oczywiście nawiązanie współpracy i pozyskanie oferty do naszej bazy. Należy pamiętać, że każde spotkanie z właścicielem nieruchomości powinno być zaplanowane i przeprowadzone w określony sposób. Zwiększa to nasze szanse na zawarcie umowy współpracy oraz zbudowanie dobrej relacji z klientem. Pamiętajmy, że spotkanie odbywa się zazwyczaj w nieruchomości, która jest własnością klienta. Zachowujmy się kulturalnie, a także szanujmy jego przestrzeń oraz fakt, że gości nas u siebie. Należy również okazać zainteresowanie nieruchomością i poprosić właściciela o oprowadzenie po niej. Przedstawienie oferty współpracy Obejrzeliśmy już, wraz z właścicielem, całą nieruchomość. Przyszedł moment, w którym możemy porozmawiać o współpracy. Właśnie po to w trakcie oglądania mieszkania nawiązujemy do szczegółów technicznych i zbieramy informacje. Pokazujemy w ten sposób właścicielowi, że jesteśmy dobrze przygotowani do spotkania i wiemy, po co tutaj przyszliśmy. Właściwą rozmowę prowadzimy przedstawiając klientowi możliwości współpracy w taki sposób, aby dostrzegał płynące z tego korzyści. Właściciel nieruchomości powinien wiedzieć na czym będzie polegała nasza współpraca i dlaczego to właśnie z naszej oferty powinien skorzystać. Zaczynając rozmowę od innej strony musimy liczyć się z tym, że właściciel od razu zaneguje chęć współpracy i będzie podważał to, o czym będziemy mówić. Nieodłącznym elementem przedstawienia oferty współpracy jest również rozmowa o naszym wynagrodzeniu. Ustalenie wynagrodzenia za usługę Powinniśmy dokładnie wiedzieć: -> co obejmuje nasze wynagrodzenie, -> jak będzie wyglądał proces współpracy z właścicielem, -> jakie działania dla niego podejmiemy -> oraz jakie obawy, wątpliwości czy pytania może mieć klient zainteresowany współpracą z nami. Dzięki temu płynnie przejdziemy do rozmowy o wynagrodzeniu. Łatwiej przekonamy właściciela do naszej propozycji współpracy. Co w perspektywie dalszej rozmowy pozwoli nam podpisać umowę pośrednictwa. Podpisanie umowy pośrednictwa Przede wszystkim musimy mieć świadomość, że podpisanie umowy pośrednictwa wiąże się z licznymi pytaniami, obawami i wątpliwościami właścicieli nieruchomości. Oczekujemy od sprzedających lub wynajmujących podpisania pisemnego zobowiązania, dlatego powinniśmy doskonale orientować się we wszelkich zapisach i punktach umowy; znać ją właściwie na pamięć. Unikniemy dzięki temu niepotrzebnego stresu i w prosty sposób wyjaśnimy klientowi budowę oraz cel podpisywanego dokumentu. Najlepiej przećwiczyć rozmowę z najbliższą rodziną, przyjaciółmi lub współpracownikami, przekonując ich do podpisania umowy pośrednictwa. Pytania, jakie mogą nam zadać w trakcie tego ćwiczenia, będą dla nas cenną informacją zwrotną. Jeśli to, co mówimy, będzie dla nich niejasne, klient również nas nie zrozumie. Warto wówczas przygotować się w taki sposób, żeby z łatwością wytłumaczyć problematyczne zagadnienie. Przygotowanie oferty nieruchomości Podczas spotkania zbieramy wszystkie istotne dane, które będą przydatne do przygotowania oferty nieruchomości. Dzięki szczegółowemu zebraniu informacji na spotkaniu mamy możliwość przygotować dokładną ofertę nieruchomości. Kolejne informacje, będą pomocne przy: -> pracy z klientem, -> tworzeniu prezentacji -> czy odpowiadaniu na wszelkie pytania pojawiające się przy współpracy. Dlaczego zebranie informacji technicznych jest tak ważne? Przede wszystkim dlatego, że informacje te odróżniają jedną nieruchomość od drugiej. Dodatkowymi zagadnieniami, które są podstawowym źródłem informacji o nieruchomości, to: -> cena, -> lokalizacja, -> ilość pokoi, -> piętro, -> rodzaj ogrzewania, -> miejsce do parkowania, -> stan wyposażenia, -> rok budowy, -> winda. Jest też szereg informacji, które uzyskamy dopiero podczas oglądania nieruchomości, a które przydadzą się później – w trakcie tworzenia prezentacji czy samej oferty. Tworzenie opisu nieruchomości Zebrane wiadomości pomagają także w tworzeniu opisu nieruchomości. Opis ma charakter czysto informacyjny, ponieważ dostarcza zainteresowanemu pełnych danych dotyczących nieruchomości. Odpowiada na pytania, które zadaje sobie klient w trakcie przeglądania ofert na portalach. Kolejną istotną funkcją opisu nieruchomości jest nakłonienie użytkownika do działania. Treść opisu powinna być na tyle ciekawa i intrygująca, żeby klient zechciał umówić się na prezentację. Przygotowując opis nieruchomości powinniśmy więc działać w oparciu o nasz określony schemat. Im bardziej czytelny opis nieruchomości, tym chętniej klient go czyta. Im szybciej klient znajdzie interesujące go informacje, tym chętniej przeczyta opis do końca. Na końcu opisu zawsze powinniśmy zachęcić klienta do działania i kontaktu z nami. Szczegółowo opisałem to zagadnienie w artykule jak napisać skuteczny opis nieruchomości. Przygotowanie zdjęć nieruchomości W trakcie spotkania z właścicielem wykonujemy również sesję zdjęciową nieruchomości. Zdjęcia pełnią bardzo ważną rolę w procesie wyboru mieszkania. W pierwszej kolejności przykuwają uwagę klienta przeglądającego oferty na portalach. Odpowiednio przygotowane zdjęcia: –> jasne i wyraźne zaciekawią użytkownika i spowodują, że będzie chciał przeczytać opis nieruchomości. Zdjęcia kiepskiej jakości – ciemne, niewyraźne – zniechęcą klienta do dalszego oglądania konkretnej oferty. Jak zrobić odpowiednie zdjęcia nieruchomości, to jednak zdecydowanie temat na osobny artykuł. Przygotowanie rzutu nieruchomości Kolejnym istotnym elementem każdej oferty nieruchomości jest rzut pokazujący rozkład oraz układ poszczególnych pomieszczeń. Dlaczego rzut pełni tak ważną rolę? Klient, który: ->wszedł w konkretną ofertę, -> zobaczył zdjęcia, -> zainteresował się i przeczytał opis, -> powinien zobaczyć rzut, aby lepiej wyobrazić sobie nieruchomość. Łatwiej jest odnaleźć się we wnętrzu patrząc zarówno na zdjęcia, jak i na rzut. Trudniej jest wyobrazić sobie jak wygląda nieruchomość patrząc tylko na zdjęcia. Wynika to z faktu, że nierzadko przejścia między jednym a drugim pokojem przez korytarz nie są dobrze wyeksponowane na zdjęciach. Klient gubi się np. w liczbie pokoi. Mieszkanie, które jest duże i przestronne na zdjęciach, może prezentować się na znacznie mniejsze niż w rzeczywistości. Rzut, pokazując rozkład poszczególnych pomieszczeń, ułatwia orientację w nieruchomości. Przygotowanie filmu nieruchomości Dodatkiem podnoszącym atrakcyjność każdej oferty nieruchomości jest wirtualny spacer oraz film nieruchomości. Film pokazujący cały dom/mieszkanie pozwala klientowi przenieść się bezpośrednio do obiektu i jest doskonałym uzupełnieniem informacji w opisie oraz przedstawionych zdjęć. Dzięki tej metodzie klientowi łatwiej wyobrazić sobie funkcjonowanie w tej przestrzeni. Film ułatwia również odpowiedź na pytanie „czy ta nieruchomość jest dla mnie.” Wpływa na pierwsze wrażenie danej oferty. Pozytywny obraz przedstawionej nieruchomości trwa dłużej. Klient oglądający mieszkanie będzie o nim pamiętał i chętniej zadzwoni do agenta bądź do właściciela. Marketing oferty nieruchomości Na tym etapie mamy już przygotowaną ofertę nieruchomości, którą publikujemy na naszej stronie oraz na portalach. Co dalej? W jaki sposób możemy promować swoją ofertę nieruchomości, aby pozyskać klientów zainteresowanych obejrzeniem prezentacji i mieszkania? Wyróżniamy kilka popularnych sposobów promocji swojej oferty, które od wielu lat przynoszą skuteczne rezultaty. Jednym z nich jest właśnie promocja ofert na portalach nieruchomości. Promocja na portalach nieruchomości Przystępując do promocji należy zadać sobie pytanie jak w zasadzie taki proces wygląda i dlaczego warto o tym pomyśleć jak o dodatkowym sposobie na pozyskanie klientów. Przede wszystkim powinniśmy zastanowić się jak działają portale nieruchomości oraz w jaki sposób klienci wyszukują oferty na tych serwisach. Kolejne pytanie, które powinniśmy sobie zadać to, jak to się dzieje, że klienci trafiają właśnie na portale nieruchomości. Sprawa jest o tyle prosta, że zainteresowani wpisują, głównie w wyszukiwarce Google, określoną frazę, np. „dwa pokoje krzyki” i po wpisaniu takiej frazy klientowi pojawia się lista pierwszych 10 stron internetowych. Oczywistym jest, że wśród tych pierwszych sześciu wyników w wyszukiwarce Google pojawiają się portale nieruchomości, więc w zależności od tego na jakiej pozycji przy danej frazie znajduje się poszczególny serwis, wówczas klient trafia właśnie tam. Po wejściu na portal użytkownik widzi wyszukiwarkę nieruchomości na stronie głównej, gdzie ustawia parametry, które go interesują. Następnie klient przegląda listę nieruchomości, która pojawiła się po zastosowaniu określonych kryteriów. Użytkownik patrzy na zdjęcie, tytuł oraz parametry danego ogłoszenia, i w taki sposób decyduje się czy przejść do szczegółów oferty czy szukać dalej. Właśnie na tym etapie pojawia się możliwość dodatkowej promocji ogłoszenia na portalu czyli działań, które powinniśmy podjąć, żeby to właśnie naszą ofertę w pierwszej kolejności zauważył klient. Pakiety promocji na portalach Na poszczególnych stronach mamy do dyspozycji różne pakiety promocji, wyróżnień oraz podbić, które w zależności od naszych potrzeb, atrakcyjności oferty czy samego rodzaju nieruchomości możemy dowolnie wykorzystywać. Dodatkowa promocja pozwala zwiększyć widoczność naszego ogłoszenia, które użytkownik w danym momencie przegląda. Działanie to jest najprostszym sposobem na pozyskanie dodatkowych kontaktów od klientów kupujących czy też najemców. Wiąże się to oczywiście z dodatkową opłatą, ponieważ każde wyróżnienie wymaga kolejnych płatności jednorazowych. Niektóre portale mają przygotowane pakiety wyróżnień i promocji w ramach opłacanych cyklicznie – najczęściej co miesiąc – abonamentów. Możemy wówczas dowolnie, w trakcie trwania tego abonamentu, wykorzystać przydzieloną ilość podbić pakietów oraz wyróżnień. Musimy mieć świadomość, że osoby, które trafiają do nas poprzez portale, są klientami, którzy mają styczność z naszą firmą i z naszą ofertą po raz pierwszy. Ci klienci są zdecydowanie bardziej nieufni i wymagają przede wszystkim zbudowania relacji i zbadania dokładnych kryteriów ich poszukiwań oraz potrzeb. Właśnie dlatego korzystanie z promocji na portalach wiąże się z większymi pokładami energii, jaką trzeba poświęcić na obsługę takiego klienta oraz dodatkowymi wydatkami na budżet promocji. Inaczej wygląda to w przypadku klienta, który trafia do nas bezpośrednio z polecenia. Promocja na stronie internetowej biura nieruchomości Większość biur nieruchomości dysponuje swoją prywatną stronę internetową, która jest zarówno wizytówką, jak i sposobem na pozyskanie dodatkowego ruchu. Popularne biura nieruchomości w Polsce są bardzo dobrze widoczne w wyszukiwarce Google przy poszczególnych frazach, dzięki czemu generują dodatkowy ruch na swojej stronie. Wówczas taka witryna internetowa działa dokładnie tak jak wyszukiwarka, z tym, że klient filtruje oferty bezpośrednio na stronie biura nieruchomości czy też dewelopera, a nie na stronie portalu. Dzięki temu użytkownik poznaje bliżej markę i oswaja się z nią – dzwoniąc i pisząc bezpośrednio do działu sprzedaży lub poszczególnego agenta, jest bardziej chętny do skorzystania z ich usług. W konsekwencji klient chętniej umawia się na spotkanie, ponieważ poświęcił już trochę energii oraz czasu na to, żeby wyszukać oferty na tej stronie. Na tym etapie niezwykle istotnym jest odbieranie telefonów oraz odpisywanie na zapytania, które trafiają do nas bezpośrednio ze strony, ale i z portali, ponieważ to właśnie czas naszej reakcji ma znaczący wpływ na jakość relacji z klientem. Naszą stronę można pozycjonować w taki sposób, jak robią to największe biura nieruchomości – promować w wyszukiwarce Google poprzez płatną reklamę za kliknięcie (w tym przypadku za pomocą Google Apps). Dodatkowo, możemy wykupić płatną reklamę pojawiającą się na innych portalach, forach bądź blogach, gdzie jest ruch, który może prowadzić bezpośrednio do naszej strony. Wiąże się to z dodatkową opłatą, natomiast wtedy promujemy naszą prywatną markę i reklamujemy w pierwszej kolejności wszystkie oferty, które pojawiają się na naszej stronie. Pozostałe sposoby promocji ofert Poza wymienionymi wcześniej, jest jeszcze kilka sprawdzonych sposobów dodatkowej promocji naszych ofert. Musimy mieć świadomość, że promocja naszych ofert uzależniona jest od kilku czynników, m. in.: -> miejsca, w którym mieszkamy, -> rodzaju promowanej nieruchomości, -> ilości podobnych ofert dostępnych w danej chwili na rynku -> oraz atrakcyjności naszej oferty w kontekście ceny, -> wyposażenia i innych parametrów. Nieruchomości możemy promować np. poprzez reklamę na banerze – wówczas wywieszamy baner bezpośrednio na konkretnej nieruchomości, co pozwoli użytkownikom, czy też przyszłym klientom od razu zauważyć informację, że w tej lokalizacji znajduje się nieruchomość na sprzedaż. Krok 4. Budowanie bazy klientów Mamy już klientów, którzy dzwonią bezpośrednio w związku z naszymi ogłoszeniami, umawiamy się na prezentację, pozyskujemy kolejne oferty do naszej bazy. Co powinniśmy zrobić dalej? Przede wszystkim musimy zastanowić się w jaki sposób będziemy zbierać informacje o właścicielach i w jaki sposób będziemy te informacje segregować, ponieważ posiadanie wiedzy o naszych klientach jest niezwykle istotne. Musimy zatem wiedzieć: Czego poszukują? Na jakim są etapie? Kiedy ostatni raz oglądali nieruchomość? Jaki mają realny czas na zakup? Jaki mają budżet? Co im się spodobało, a co nie? To wszystko składa się na bardzo wartościowe informacje, które ułatwią nam później, na etapie finalizacji transakcji, cały proces – przed podjęciem przez klienta ostatecznego wyboru. Jak w zasadzie taką bazę klientów tworzyć? Jak ona powinna wyglądać? To jest jedno z pytań, które powinien zadać sobie każdy, kto pracuje w sprzedaży nieruchomości, ubezpieczeń, kredytów, samochodów czy wszelkich innych produktów oraz usług. Baza to przede wszystkim rejestr podstawowych danych o konkretnym kliencie oraz informacji co się z nim dzieje i na jakim jest etapie; jest to krótki brief tego klienta. Większość biur nieruchomości korzysta z gotowych rozwiązań do zarządzania ofertami oraz kupującymi, najemcami i właścicielami ofert. Takie oprogramowanie umożliwia nam w prosty sposób zarządzać naszymi klientami i pozwala oszacować kolejność, w której powinniśmy się nimi zająć. Należy pamiętać, że nasi klienci są na różnym etapie poszukiwań, mają różne preferencje i kryteria, a także odmienne doświadczenia, dlatego podjęcie przez nich decyzji o zakupie w określonym momencie bywa czasami niemożliwe. Musimy więc pracować z naszymi klientami, wdrożyć ich pokazując, co jest na rynku, zbadać dokładnie ich preferencje oraz wspólnie dowiedzieć się jakie czynniki decydują o tym, że są w stanie podjąć decyzję, a co ich ogranicza, jeszcze przed podjęciem decyzji dotyczącej zakupu. Dobrze zbudowana baza klientów potrafi pracować na nas przez cały okres naszej kariery w nieruchomościach, jak i również później. Doświadczeni agenci nieruchomości pracują praktycznie wyłącznie na klientach ze swojej bazy – na tak zwanych poleceniach i na klientach wracających – ponieważ są to ludzie, którzy zostali już zweryfikowani i sam proces budowania relacji, z uwagi na polecenia, jest o wiele prostszy. Nie musimy wówczas generować dodatkowych kosztów na pozyskanie klientów, ani przekonywać ich dlaczego warto z nami współpracować – ktoś zrobił to już za nas. Właśnie dlatego taka baza klientów i jej odpowiednia konstrukcja daje nam możliwość rozwoju w naszej branży oraz zwiększenia zarobków kosztem mniejszego wkładu pracy. Łatwiej jest przekonać do współpracy na wyłączność klientów, którzy trafili do nas z polecenia, od tych, którzy trafili do nas przez ogłoszenie i rozmawiali już tego dnia z kilkunastoma innymi pośrednikami. Z uwagi na to, planując swoją karierę w branży nieruchomości, powinieneś/aś być świadomy/a, że budowanie bazy swoich klientów jest jednym z kluczowych czynników sukcesu i zadowolenia z wykonywania tej pracy. Z doświadczenia wiem, że każdy chce pracować z klientami wracającymi oraz klientami, którzy trafili do nas z polecenia. Tacy klienci chcą z nami pracować i naprawdę potrzebują naszej pomocy, są nam wdzięczni, dzięki czemu są gotowi zapłacić odpowiednie wynagrodzenie za naszą pracę i nie mają z tym żadnego problemu. Pozyskanie klientów na bazę ofert W jaki sposób pozyskać klientów na taką bazę i w jaki sposób tę bazę rozwijać? To dobre pytanie, gdyż każdy powinien zastanowić się indywidualnie w jaki sposób chce poprowadzić swoją karierę w nieruchomościach. Pozyskanie klientów na naszą prywatną bazę jest jednym z czynników, który wpływa na nasz sukces. Co to dokładnie znaczy? Tyle, że pracując na początku przy stworzeniu własnej bazy ofert, spotkania z właścicielami nieruchomości powinniśmy traktować jako szansę na stworzenie swojej prywatnej bazy nowych znajomości i przyszłych klientów. Jest to o tyle ważne, że to właśnie właściciele nieruchomości są idealnymi przyszłymi klientami, ponieważ oni sami są zorientowani na nieruchomości, a także znają osoby, które mogą potrzebować w przyszłości naszej pomocy. Podsumowując: traktujmy te spotkania jako szansę i możliwości, a nie obowiązek czy działanie stresujące i niekoniecznie komfortowe. Jednym ze sposobów na pozyskanie klientów na bazę jest oczywiście podzielenie się z najbliższymi i znajomymi, że jesteśmy agentem nieruchomości oraz że od jakiegoś czasu mamy już swoją specjalizację i wiemy dokładnie jak zająć się procesem sprzedaży czy też najmu mieszkania. Polecenia od znajomych są bardzo dobrym sposobem na pozyskanie nowych klientów, ponieważ są to szczere rekomendacje – zwyczaj znajomi czy najbliższa rodzina znają nas dokładnie i wiedzą, jacy jesteśmy. W konsekwencji chętnie polecają nasze usługi jakby to oni sami je wykonywali. Są przekonani co do naszych umiejętności mimo, iż nie do końca znają jakość naszych usług. Musimy pamiętać o tym, że praca jako agent nieruchomości nie jest pracą samą w sobie – to także pewnego rodzaju sposób życia, ponieważ zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi, jesteśmy pośrednikiem nieruchomości. Każda napotkana przez nas osoba może być potencjalnie zainteresowana nieruchomościami. Jeśli więc poznałeś/aś nową osobę i masz taką możliwość, warto zapytać ją czym się zajmuje i jakie ma zainteresowania. Wszystko po to, aby stworzyć sobie grunt do rozmowy na temat tego, czym my się zajmujemy. To również jeden ze sposobów na pozyskanie nowych klientów do swojej bazy. Telefony do kupujących Utrzymanie kontaktu z aktualnymi klientami – którzy są właścicielami nieruchomości oraz którzy poszukują nieruchomości na wynajem bądź zakup – to również świetny sposób na to, aby naszą bazę rozwijać. Dzieje się tak, ponieważ proces zakupu czy też najmu to nie jest kwestia jednego dnia. Pozostając w stałym kontakcie z klientem, przez cały okres kontraktu, mamy możliwość uzyskać polecenie, o które nawet nie prosimy. Jeżeli klient jest zadowolony ze sposobu komunikacji oraz sposobu współpracy, jaki dla niego przygotowaliśmy, chętnie powie swoim znajomym, osobom które potrzebują pomocy, że współpracuje z dobrym agentem nieruchomości, z takiej i takiej firmy. Wówczas, jeżeli potencjalny klient ma jakieś dodatkowe pytania, może śmiało do nas zadzwonić. Właśnie dlatego warto, budując swoją relację z klientem, poinformować go, że jeżeli będzie taka potrzeba i ktoś z najbliższych znajomych czy też osób z rodziny będzie potrzebował informacji, pomocy lub porady w związku z nieruchomościami, może do Ciebie zadzwonić powołując się na współpracę z nim. Takie nastawienie jest świetnym sposobem na poszerzanie swojej bazy oraz na pozyskanie wartościowych kontaktów, które mogą w przyszłości zaowocować nowymi współpracami. Tworzenie polecenia od klientów Jednym z lepszych sposobów na rozwijanie swojej bazy klientów jest utrzymanie kontaktu z osobami, które już z nami kupiły. Kto może być lepszym dowodem naszej pracy niż klient, który kupił z nami nieruchomość i jest zadowolony z obsługi? Wypracowany schemat współpracy z klientami, którzy już z nami kupili, jest świetnym sposobem na to, żeby mocno rozwinąć swoją bazę i pracować wyłącznie na poleceniach, według własnych zasad. Mając to na uwadze pamiętajmy, żeby po każdej transakcji poinformować klienta, że jeżeli tylko nadarzy się ku temu sposobność, a jest zadowolony ze współpracy z nami, aby nas polecił. Warto podkreślić, że kieruje nami chęć pomocy w poszukiwaniu odpowiedniej nieruchomości, która jest naszą motywacją do pracy. Specjalizacja w segmencie nieruchomości Kolejnym, równie ciekawym sposobem na budowanie i poszerzanie swojej bazy klientów, jest wypracowanie sobie specjalizacji w konkretnym segmencie nieruchomości. Z doświadczenia wiem, że pośrednicy pracują w oparciu o różne modele współpracy. Niektórzy działają praktycznie w każdym segmencie nieruchomości, bazując na klientach, którzy do nich trafiają – nie ograniczają się wyłącznie do wynajmu nieruchomości, sprzedaży mieszkań i domów; działają również przy sprzedaży działek i lokali usługowych. Są też agenci, którzy specjalizują się w jednym segmencie nieruchomości. Zachęcam Cię właśnie do tego, żebyś wypracował sobie swoją specjalizację, ponieważ niesie to za sobą dodatkowe korzyści. Jeżeli jesteś kojarzony jako ekspert w danym segmencie nieruchomości to agenci działający na rynku nieruchomości w Twojej lokalizacji chętniej będą korzystać z Twojej pomocy, a klienci szybciej dowiedzą się o tym, że jesteś specjalistą w danym obszarze. Działając w określonym segmencie nieruchomości, masz więcej czasu na poznanie nieruchomości z Twojej specjalizacji. Jak tylko pojawia się nowa oferta, to już wiesz, że warto ją pozyskać i zaproponować współpracę klientowi. Praca w procesie sprzedaży nieruchomości W poprzednich częściach tego artykułu opisałem jak wygląda praca każdego agenta, krok po kroku. Jesteśmy w momencie, w którym mamy klientów zainteresowanych określonymi nieruchomościami i z którymi w konsekwencji możemy nawiązać współpracę. W tej części artykułu opiszę jak wygląda praca z klientem, który jest zainteresowany konkretną ofertą. Wyjaśnię jak wyglądają poszczególne etapy tej współpracy, które doprowadzają do sfinalizowania transakcji oraz wytłumaczę co dzieje się później. Telefony, telefony, telefony Pierwszym nieodłącznym elementem pracy agenta nieruchomości jest aktywność przy telefonie. Z uwagi na to, że dzwonimy: -> bezpośrednio do właścicieli, żeby zbudować bazę nieruchomości, wykonujemy te czynności przez telefon. Klienci także dzwonią bezpośrednio do nas w odpowiedzi na nasze oferty i piszą w związku z naszymi ogłoszeniami. Telefon jest więc podstawowym narzędziem naszej pracy i podstawowym narzędziem komunikacji z klientami, właścicielami nieruchomości oraz innymi agentami. Tak więc większość swojego czasu poświęcamy pracy przy telefonie. Właśnie dlatego powinniśmy odpowiednio przygotować się do korzystania z telefonu. Powinniśmy wiedzieć jak z niego korzystać. Jak zapisywać poszczególne kontakty i jak telefon ma pomóc nam w pracy, czyniąc ją łatwiejszą i przyjemniejszą. Prezentacje nieruchomości Kolejnym etapem procesu sprzedaży są prezentacje mieszkań czy domów w trakcie umówionych już spotkań na konkretnej nieruchomości. Oczywiście zanim dojdzie do prezentacji spotykamy się często z klientem u nas w biurze lub w innej lokalizacji. Możemy wtedy dowiedzieć się na czym mu dokładnie zależy. Celem takiego spotkania jest zdobycie informacji dotyczących oczekiwań klienta. Poznajemy również jego możliwości finansowe oraz parametry nieruchomości, które najbardziej go interesują. Prezentacje są istotnym elementem pracy każdego agenta, ponieważ całe nasze przygotowania prowadzą właśnie do tego: -> żeby spotkać się z klientem, -> pokazać mu nieruchomość, -> dowiedzieć czy mu się spodobała, -> zaprezentować swoją osobę -> oraz poznać jego obawy. Dzięki powyższym informacjom jesteśmy w stanie pracować z klientem dalej. W perspektywie współpracy możemy wybrać dla niego nieruchomość spełniającą jego oczekiwania. Wskazówki dotyczące tego jak przygotować się do prezentacji oraz jak powinniśmy ją przeprowadzić przygotuję w osobnym artykule. Jeśli chcesz dowiedzieć się pierwszy o kolejnym artykule to zapisz się na tą listę: Negocjacje w nieruchomościach Kolejnym etapem praca agenta nieruchomości są negocjacje. Mają miejsce w momencie, gdy właściciel i klient zgadzają się co do chęci sprzedaży i zakupu nieruchomości. W takiej sytuacji pozostaje nam tylko i wyłącznie kwestia dogadania ceny. Często zdarza się tak, że właściciele przeceniają swoją nieruchomość, a kupujący nie doceniają jej wartości. Powstaje więc luka, którą trzeba wypełnić, aby doprowadzić do finalizacji tej transakcji. Rola agenta rozpoczyna się w momencie, kiedy ta rozbieżność cenowa jest na tyle duża, że właściciel nie jest skłonny do negocjacji, a klient nie ma zamiaru płacić więcej za nieruchomość. Jego zadaniem jest doprowadzić do takiej sytuacji, w której właściciel urealni swoje oczekiwania finansowe, a kupujący będzie w stanie dostosować się do realnych cen rynkowych i podjąć decyzję o zakupie w oparciu o wspólnie ustaloną cenę już teraz. Domknięcie sprzedaży Bardzo często zdarza się tak, że bez podjęcia określonej inicjatywy nie dochodzi do na finalizacji transakcji. Mimo, iż jedna i druga strona zgadzają się wstępnie co do ustaleń, to pojawia się niepewność, która wpływa na podjęcie ostatecznej decyzji. To naszym zadaniem jest doprowadzić do tego, żeby kupujący podjął decyzję o zakupie, zobowiązał się i podpisał umowę przedwstępną. Do naszych zadań należy również doprowadzenie do sytuacji, w której sprzedający potwierdził ustaloną cenę oraz zobowiązał się do sprzedaży. Wszystko po to, żeby uniknąć sytuacji, w której właściciel wycofa się przed finalizacją transakcji. Finalizacja transakcji Sama finalizacja transakcji to proces, w którym obie strony spotykają się u notariusza, aby potwierdzić na piśmie wcześniej ustalone warunki. Wówczas zobowiązują się również finansowo i terminowo, ponosząc określone konsekwencje wynikające ze złamania któregoś z zapisów umowy. Oczywiście do finalizacji transakcji sprzedaży i zakupu nieruchomości potrzebny jest szereg dokumentów. O tym jak wygląda proces weryfikacji nieruchomości i jakie dokumenty są potrzebne do transakcji sprzedaży przeczytacie w odrębnym artykule. Chcesz być informowany o nowych ciekawych artykułach? Obsługa posprzedażowa Nasi klienci kupili już nieruchomość, podpisali określoną umowę oraz umówili się na przekazanie nieruchomości. Naszą rolą jest obecność oraz pomoc w przeprowadzeniu procesu przekazania takiej nieruchomości. Jednym z elementów obsługi posprzedażowej jest więc pomoc w procesie przekazania nieruchomości protokołem zdawczo-odbiorczym. Kolejnym elementem obsługi posprzedażowej jest oczywiście utrzymanie kontaktu z jedną i drugą stroną, żeby dowiedzieć się czy wszystko przebiegło pomyślnie. W przypadku kupującego powinniśmy zainteresować się czy dobrze mu się mieszka. Z perspektywy właściciela należy dowiedzieć się czy zrealizował swoje oczekiwania finansowe po sprzedaży. Powinniśmy dowiedzieć się czy ma gdzie mieszkać lub czy potrzebuje pomocy w znalezieniu nieruchomości. Wszystko po to, żeby ten kontakt ocieplić i utrzymać dobrą relację z osobą sprzedającą. To właśnie na etapie obsługi posprzedażowej powstaje możliwość wypracowania sobie polecenia od jednej i od drugiej strony. Jeżeli bowiem klienci są zadowoleni z naszej obsługi, jest to idealna sytuacja pozwalająca na rozwijanie naszej bazy klientów i doprowadzenie do momentu, w którym to klienci chcą z nami współpracować, a nie my budujemy swoją bazę nieruchomości po to, żeby tych klientów pozyskać. Jeśli jesteś zainteresowany/a pracą agenta nieruchomości to dowiedz się jak nim zostać w kolejnym artykule: Dowiedz się Jak zostać pośrednikiem nieruchomości Agent Nieruchomości - Pośrednik Nieruchomości Miejsce pracy: Tychy Twój zakres obowiązków - praca z klientem w celu dokonania transakcji zakupu oraz wynajmu nieruchomości - przyjmowanie nowych ofert i powiększanie istniejącej bazy - wykonywanie raportów tygodniowych oraz miesięcznych - kierowanie każdego klienta do naszego doradcy finansowego w celu uzyskanie najlepszej formy Predyspozycje zawodowe dla zawodu agent nieruchomości. Musisz wiedzieć, że jest to zajęcie wymagające. Także od Twojej osobowości. Przede wszystkim musisz dobrze znać branżę. Orientować się w cenach, rodzajach nieruchomości, trendach zwyżkowych. To wymaga badań rynku, zdobywania informacji. A to tylko część obowiązków. Pracować będziesz z klientami, architektami, budowlańcami. Twoje konkretne obowiązki zawodowe w danej firmie będą oczywiście mogły się różnić. Najczęściej jednak przyjdzie łączyć Ci wszystkie wymienione A to z kolei powoduje, że powinieneś być osobą komunikatywną i potrafiącą zjednywać sobie ludzi. Do tego dobrze organizować swoją pracę tak, by przeznaczony czas wykorzystywać efektywnie. Przedsiębiorcze nastawienie, żyłka handlowca i elastyczność to cechy nieodzowne. Zainteresowanie klientów jest zmienne, pojawiają się nowe technologie i mody w budownictwie. Powinieneś też potrafić odgadywać potrzeby klienta, zrozumieć je w zależności od wieku, predyspozycji finansowych. Do tego dobrze, jeśli jest w Tobie, choć ciut przedsiębiorcy. Sporo agentów nieruchomości pracuje na własny rachunek. A także musi zarządzać tymi nieruchomościami, które ma pod kuratelą. Agent nieruchomości – Warunki pracy Twój dzień pracy będziesz dzielił między spotkaniami z klientami. Te będą nie tylko w biurze, ale i wyjazdowe. Musisz pokazać zainteresowanym klientom nieruchomość, oprowadzić i poświęcić dla nich tyle czasu, ile potrzebują. Niekiedy firma organizuje dni otwarte. Również wtedy musisz być obecny i chętnie odpowiadać na każde pytanie. Oprócz tego zajmować będziesz się analizą rynku, tworzeniem strategii i opracowywaniem lub aktualizowaniem nowych ofert. Niestety, pracować przyjdzie Ci też także w weekendy. Zwłaszcza w soboty. Wynika to z tego, że właśnie tylko tego dnia niektórzy klienci mają zwyczajnie czas. Agent nieruchomości – Obowiązki zawodowe A tak bardziej szczegółowo – zapytasz – czym będziesz się zajmował? Otóż jako agent nieruchomości musisz przejść całkiem sporą drogę pomiędzy pomysłem, realizacją, finalizacją i ostatecznym zarobkiem. Najpierw musisz opracowywać oferty. Zrobisz to na podstawie dostępnych nieruchomości, ich silnych cech i poszukiwaniem grup docelowych. Pod tym względem przygotujesz też sam lub z zespołem prezentację ofertową. Może być to propozycja sprzedaży lub najmu. Trzeba wtedy też zadbać o dobre miejsce na reklamę – internet i prasa są tu niezastąpione. Część ofert sama do Ciebie przyjdzie – sporo osób chce po prostu sprzedać dom lub lokal i szuka fachowca, który za nich to załatwi. To właśnie Twoje zadanie. Następnie, jeśli będą się zgłaszać, pokażesz nieruchomość klientom. Jeśli pozyskasz ich zainteresowanie, spisujecie umowę, a Ty zarabiasz na prowizji – kwotowej lub procentowej opłacie, która pobierasz od sprzedającego. Ważne, aby o klientach nie zapominać – trwałe budowanie więzi skutkuje tym, że następnym razem mogą się zgłosić właśnie do Ciebie. Prezencja pośrednika nieruchomości. Jak trzeba wyglądać? To ostatnia, ale bardzo ważna cecha pośrednika. Nasza praca polega na spotykaniu się z ludźmi, nasz wygląd świadczy o naszym profesjonalizmie. Nikt oczywiście nie wymaga od agenta nie wymaga, aby na spotkania z klientami przyjeżdżał w ekskluzywnym garniturze czy w sukience

Wiele osób zastanawia się: Co to jest praca agentów nieruchomości wygląda? Mogą skupić się na konkretnym typie domu lub okolicy lub na różnych właściwościach. Niezależnie od niszy, w której się specjalizują, jest kilka rzeczy, których należy się spodziewać. Oto niektóre z typowych zadań agenta nieruchomości. Po pierwsze, muszą zidentyfikować osobowość domu i unikalne cechy. Po drugie, muszą budować zaufanie i rozwijać relacje z klientami i klientami. Dzień agenta nieruchomości jest pełen zadań i decyzji. Chociaż agenci nigdy nie biorą oficjalnego dnia wolnego, zazwyczaj pracują według standardowego harmonogramu. Mogą pracować do późna w nocy, aby odpowiedzieć na zapytania od kupujących i sprzedających. Mogą być na wezwanie przez całą dobę i może nawet odpowiedzieć na pytania od społeczeństwa lub innych agentów. Wreszcie, muszą one przygotować wszystkie niezbędne dokumenty dla każdej transakcji. Praca agenta nieruchomości jest zróżnicowana. Obejmuje ona szeroki zakres obowiązków administracyjnych. Nie tylko nadzorują i zarządzają zadaniami, ale są również odpowiedzialni za opracowywanie i aktualizację list MLS. Ponadto muszą śledzić kampanie marketingowe, aby upewnić się, że przyciągają one potencjalnych klientów. Ponadto, agent nieruchomości musi być w stanie wielozadaniowości, aby pozostać zorganizowany i wydajny. Dzień agenta nieruchomości może być bardzo zajęty. Są one odpowiedzialne za nadzorowanie wielu zadań i decyzji. Nie ma oficjalnych dni wolnych. Oprócz nadzorowania zadań i decyzji, muszą również dbać o zapytania, odpowiedzieć na e-maile, teksty i inne wnioski agentów. Oprócz zarządzania swoimi harmonogramami pracy, agent nieruchomości musi przygotowywać dokumenty związane z każdą transakcją. Opis pracy agenta nieruchomości może się różnić w zależności od branży. Najczęstsze obowiązki są wymienione poniżej. Obejmują one kultywowanie leadów, tworzenie list i pokazywanie nieruchomości potencjalnym klientom. Często, agent nieruchomości będzie na wezwanie 24 godziny na dobę. Muszą one być również dostępne dla nagłych wypadków. Praca agenta nieruchomości nigdy nie jest zrobione, więc muszą one być responsywne na zapytania konsumentów, e-maile i teksty. Praca agenta nieruchomości jest bardzo ważne. Służą one jako łącznik między sprzedającym a kupującym, zapewniając, że sprzedaż jest zakończona powodzeniem. Ich rola jest bardzo ważna. Praca agenta nieruchomości może różnić się od innych zawodów, ale istnieje wiele wspólnych obowiązków i odpowiedzialności. Rola agenta nieruchomości będzie się różnić w zależności od miejsca zamieszkania. Podobne tematy:

. 698 319 390 754 723 566 74 665

praca agenta nieruchomości jak wygląda